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Política de Privacidad
- Datos identificativos del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa:
Titular: Ana Mateo Larubia
NIF: 72882090N
Domicilio: C/Alonso Castrillo 11, 2C, 28020 Madrid (España)
Correo electrónico: para@ana-mateo.com
Actividad: Servicios de diseño de interiores y venta de curso online (a través de plataforma de formación).
- Objeto y ámbito de aplicación
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos (textos, imágenes, material, etc.). El acceso a la web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de estas condiciones.
- Condiciones de uso
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y de sus contenidos, conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público. Queda prohibido el uso con fines ilícitos o que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la web o impedir su normal funcionamiento.
- Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del sitio web (incluyendo, a título enunciativo, textos, imágenes, diseños, materiales, estructura y código) están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a Ana Mateo Larubia o a terceros con autorización.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial sin autorización expresa, salvo los supuestos legalmente permitidos.
- Enlaces a terceros y plataforma del curso
La web puede contener enlaces o redirecciones a servicios de terceros (por ejemplo, la plataforma Klasoo para la gestión/venta del curso). El titular no se responsabiliza de los contenidos, condiciones o políticas de privacidad de dichos terceros, al no tener control sobre los mismos.
La contratación/alta y uso del curso en la plataforma se regirá por las condiciones y políticas aplicables de dicha plataforma, cuando corresponda.
- Responsabilidad
El titular no se hace responsable de daños derivados de interferencias, interrupciones, virus, averías o desconexiones del sistema por causas ajenas, ni del uso indebido que los usuarios puedan realizar del sitio web.
- Legislación aplicable y jurisdicción
La relación se regirá por la normativa española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a derecho.
2) Política de Privacidad (RGPD y LOPDGDD)
- Responsable del tratamiento
Responsable: Ana Mateo Larubia
NIF: 72882090N
Dirección: C/Alonso Castrillo 11, 2C, 28020 Madrid (España)
Email: para@ana-mateo.com
- Datos personales que se recaban
En función del uso de la web, se pueden recabar:
Formulario(s) de contacto/solicitud: nombre, apellidos y teléfono.
Chat web (Tawk.to): datos que el usuario facilite en la conversación (por ejemplo, nombre y/o teléfono si los escribe) y el contenido de los mensajes. Adicionalmente, el servicio puede tratar datos técnicos necesarios para prestar el chat (por ejemplo, dirección IP aproximada, información del navegador/dispositivo, fecha y hora, páginas desde las que se inicia el chat o similares, según configuración).
Curso online (a través de Klasoo): si el usuario se registra/compra el curso en la plataforma, se tratarán los datos necesarios para gestionar el alta, acceso, seguimiento y soporte del curso en dicha plataforma (habitualmente identificativos y de contacto, y, si procede, datos de compra/gestión del servicio dentro de la plataforma, según el flujo de contratación).
No se recaban intencionadamente categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.).
- Finalidades del tratamiento
Los datos se tratarán para:
Atender consultas y solicitudes recibidas por formulario o chat.
Gestionar la relación precontractual/contractual: presupuestos, coordinación y prestación de servicios de diseño de interiores.
Gestionar el curso online a través de Klasoo: alta/gestión de acceso, prestación del servicio formativo, soporte al alumno y comunicaciones operativas relacionadas con el curso.
- Base jurídica (legitimación)
Consentimiento del interesado: cuando envía un formulario o inicia un chat para ser contactado.
Medidas precontractuales: cuando solicita información o presupuesto sobre servicios.
Ejecución de un contrato: cuando contrata servicios o accede/compra el curso (a través de la plataforma).
Interés legítimo (cuando proceda): garantizar la correcta atención y seguimiento de solicitudes y la gestión operativa necesaria (por ejemplo, comunicaciones imprescindibles vinculadas al servicio).
- Destinatarios / Encargados del tratamiento
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. En particular, pueden acceder a datos:
Proveedor de hosting (España): para el alojamiento y funcionamiento del sitio web.
Tawk.to (servicio de chat): para posibilitar el chat y gestionar conversaciones (actuando como proveedor del servicio).
Klasoo (plataforma de formación): para gestionar el curso online (registro/acceso, prestación del servicio y soporte) dentro de la plataforma.
Nota práctica: según cómo esté configurada la venta/cobro y el alta en Klasoo, Klasoo puede actuar como encargado del tratamiento y/o como responsable independiente para determinadas operaciones (por ejemplo, gestión propia de la plataforma). En todo caso, el usuario quedará sujeto también a la política de privacidad de la plataforma cuando se registre o compre el curso en ella.
- Transferencias internacionales de datos
El uso de Tawk.to y/o de la plataforma Klasoo podría implicar que determinados datos se traten o almacenen en infraestructuras ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se realizarán con las garantías exigidas por el RGPD (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos aplicables, según el proveedor y el caso).
- Plazos de conservación
Consultas (formulario/chat): durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud, y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Servicios y curso: durante la vigencia de la relación y el tiempo necesario para la gestión del servicio/soporte; posteriormente, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales/contables si correspondieran y prescripción de acciones).
- Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad (cuando proceda), así como retirar el consentimiento, escribiendo a para@ana-mateo.com indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
- Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
- Cambios en la política
Esta política puede actualizarse por cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en el sitio web.